Opiniones de la Tienda

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5477 Opiniones de la Tienda -
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Jose Javier El pedido llegó a tiempo, trabajo bien hecho de correos, pero las garras de espárragos son más pequeñas que mi mano, delgadas y quebradizas, normalmente tienen 25-30cms de diámetro. Dijeron que me regalaban unas láminas y en la caja no venían. Además las garras carísimas para lo que hay en otros sitios. La web en PC va regular, pero en el teléfono es un dolor de muelas. Las semillas pues lo normal, elegí comprar ahí por variedad puesto que en los típicos expositores siempre tienen lo mismo pero aquí 2 de ellas me han llegado caducadas, para no volver a comprar más.
Respuesta de COCOPOT:
Hola José Javier, sentimos que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio, no es algo habitual. Pero más raro me parece aún que hayas recibido semillas caducadas. En COCOPOT somos especialistas en semillas y tenemos muchísima rotación, nunca recibimos una queja por semillas caducadas. Si has recibido semillas caducadas, por favor, envíanos fotos de los sobres y te las reenviamos al instante. Y también podemos aprovechar el envío para mandarte las láminas que no has recibido, es posible que las chicas de almacén hayan tenido un despiste y se les haya pasado ponerlas. En cuanto a la web, siempre recibimos buenas críticas en cuanto al funcionamiento, y los clientes suelen darnos la enhorabuena por la facilidad de uso y la gran cantidad de información que ofrecemos. En algunos casos hemos recibido alguna sugerencia para mejorar algún detalle, pero siempre tenemos valoraciones positivas del funcionamiento de la web. ¿Podrías darme más detalles?, navegador usado, tipo de dispositivo móvil, etc. Así podemos revisar el rendimiento y usabilidad en tu caso concreto. Las garras de espárragos a veces vienen grandes, otras veces pequeñas... depende del lote, pero es muy variable y no hay nada que podamos hacer al respecto por desgracia. Tomo nota de tus comentarios y daremos un toque de atención a nuestro proveedor, tanto por el tamaño como por el precio.
Quedamos a la espera de recibir las fotos de los sobres de semillas, si tienes cualquier duda o quieres aclarar cualquier cuestión, no dudes en escribirnos. Un saludo y hasta pronto!
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abr 13, 2022
Compra verificada
Jose No había tenido problema hasta ahora,pero la agencia de reparto me mando un correo con las indicaciones a seguir por el Covid y que les adjunto en foto de perfil,y que no cumplieron en absoluto.En la entrega me llamo la repartidora diciendome que bajara yo a por el paquete cuando lo tenia que subir ella hasta dos metros de la puerta de mi piso,se lo comuniqué y me dijo que vale,pero la abrí el portal y dejo el paquete en el suelo y se fue corriendo,dejándome esperando en la puerta como un imbecil.No haré mas pedidos si tengo que tratar con repartidores de la calaña de esa persona.
Respuesta de COCOPOT:
Hola José, sentimos mucho lo sucedido, por desgracia, una vez sale el paquete de nuestro almacén, ya no podemos tener control sobre el mismo, y a menudo todo depende de la eficacia del repartidor. Por suerte, no suele haber problemas y la verdad es que tenemos muy pocas incidencias de transporte. Sentimos que nos pongas la mala nota a nosotros, que hemos hecho bien nuestro trabajo, en lugar de ponerla a la agencia de transportes, y esperamos que entiendas que no es culpa nuestra, sino de un repartidor que quizá tuvo un mal día.
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mar 28, 2021
José María A día de hoy después de un mes aún sigo esperando la reposición de las plantas que llegaron en un estado pésimo después de haber estado casi dos semanas metidas en una caja
Respuesta de COCOPOT:
Hola José María, te pedimos disculpas por lo sucedido. Fue una incidencia con la agencia de transportes totalmente agena a COCOPOT, y repusimos las plantas dañadas. Estas situaciones son excepcionales, no es algo que ocurra de forma habitual. Ruego aceptes nuestras disculpas, esperamos volver a verte pronto.
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abr 18, 2019
Teresa Pin En su web anuncian el humus puro de lombriz como ecológico, pero NO lo es. Esto es un error grave en la descripción del producto. El saco de perlita llegó con mucha de la perlita desecha en polvo.
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oct 24, 2015
Compra verificada
Eduardo Ga La agencia de transportes de GLS en Vitoria es un autentico caos.Pactas la recogida por la tarde y pasan sin previo aviso por la mañana sin dejar ni siquiera una nota de que han pasado.Nadie contesta al telefono 945033003 propio de la sucursal.
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Compra verificada
Núria Sard La planta pareciaas grande en la foto, y llego medio muerta al trasplantarla a los pocos días se secó.
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Compra verificada
Jose Anton Recibí un envió fatal.
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