Opiniones de la Tienda

Hola Josep María, ens alegra molt que l'enviament hagi estat tan ràpid i que tot hagi anat perfecte. Gràcies per la teva confiança! Una salutació de la família Cocopot.

Hola Carmen, nos alegra mucho que te haya gustado nuestra forma de enviar los plantones. ¡Gracias por tu comentario tan positivo! Esperamos que obtengas grandes cosechas ^__^ Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Joaquín, ¡qué alegría escuchar que todo ha ido excelente! Nos hace muy felices saber que repetirás =D. Para cualquier cosa, ya sabes dónde estamos ^__^. Un saludo de la familia Cocopot.

Hola María Teresa, ¡qué bien que los plantines llegaron en perfecto estado y que te han gustado tanto! Nos encanta que te sientas satisfecha con tu compra. ¡Esperamos que tengas grandes cosechas!. Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Javier, lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega a través de GLS. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, así que tu experiencia con el transporte nos preocupa. Tras revisar, vemos que no tenemos registrada ninguna reclamación tuya al respecto. Por favor, si la entrega se demora, debes enviarnos una reclamación lo antes posible. Te garantizo que haremos todo lo posible desde aquí para que te lo entreguen lo antes posible y si no es así, encontraremos una solución. Por el contrario, si no reclamas, entendemos que todo ha ido bien.
Agradecemos que nos lo hayas hecho saber en esta valoración de la tienda y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras.

Por otra parte, es cierto, no tenemos atención telefónica y entendemos perfectamente tu malestar, pero somos una empresa muy muy pequeña, Fito y yo (Raquel) para toda la gestión. Tuvimos en su momento atención telefónica, pero sólo podíamos atender a 4 clientes por hora (dato que hemos obtenido por nuestra experiencia en estos 11 años que llevamos ^__^), con la atención por correo electrónico atendemos más de 100 clientes en una hora. No es cosa de gusto no tener atención telefónica, es priorizar y querer atenderos a todos de la mejor forma y lo antes posible. Por ello en la sección "Ayuda y Contacto" de la web podrás realizar reclamaciones y consultas siempre que lo necesites.

Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Adelaida, nos pone muy contentos saber que tu experiencia con la compra y la entrega ha sido buena y que nos recomiendas =D ¡Gracias por tu confianza! Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Isabel, nos alegra saber que todo ha ido muy bien. Gracias a ti por confiar en nosotros. Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Darío, qué bien que ya tienes todo plantado y en excelente estado. Ahora toca disfrutar viendo cómo crecen tus plantas. ¡Esperamos que obtengas grandes cosechas! Un saludo de la familia Cocopot.

Hola Bárbara, nos encanta saber que has quedado contenta con las plantas aromáticas y la pasiflora. Es genial oír que valoras la seriedad y calidad que ofrecemos, así como nuestra personalidad ^__^. Gracias por tus palabras y por elegir Cocopot, ¡Esperamos que tengas grandes cosechas! Un saludo de la familia Cocopot.

Hola María Pilar, nos hace muy felices saber que todo ha ido perfecto, como siempre ^__^. Gracias por seguir confiando en Cocopot. Un saludo de la familia Cocopot.